PDF에 쓰기 후 저장한 파일을 전송하면 일부 페이지들에서 메모가 사라진 채로 전송됩니다....하..

[Members_83Ex6Cg]

노트탭 S7+ 사용중입니다. 사용량이 거의 없는 새것 같은 탭입니다.

공부할 일이 생겨서 이제 노트탭을 활용해볼까!! 하며 신나는 마음으로 "PDF에 쓰기" 기능을 한주동안 열심히 사용하며 수업시간에 텍스트 필기 했습니다.

그런데 신나는 마음은 일주일 이상을 가지 못했습니다. 지금 스트레스로 탈모오기 직전 입니다...

"PDF에 쓰기" 후 저장된 파일을 전송하면 일부 페이지들에서 노트가 사라진 채로 전송됩니다....하....

그래서 파일을 두 세번 다시 전송해보면 전송된 파일마다 노트가 사라진 페이지도 다릅니다.

어떤파일 21페이지 메모가 사라진채로 전송되고, 어떤 페이지는 전송된 모든 파일에 메모가 없어져있고....

탭에서 파일 오픈하면 노트들 다 잘 저장되어 이는데, 탭 외부로 메일이나 드라이브로 보내면 난리네요.

"PDF에 쓰기"라는 기능을 쓰지 말아야겠다 싶어서 다음부터는 noteshelf 써야지~ 하고 메모가 저장된 파일을 noteshelf에서 열었더니 ... 더 참혹합니다.

드라이브로 공유한 파일보다 훨씬더 많은 양의 페이지의 메모가 누락된 채로 noteshelf에서 열립니다. 

학습용이고 함께 공부하는 동료들과 공유하면서 공부할 수 있어서 정말 좋은 탭이라고 생각했는데 이런 에러가 있다는게 좀 충격입니다. 

[NOTES담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.

아래 경로로 로그와 재현동영상을 보내 주시면 개발팀을 통해서 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]

(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현

(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기, 또는

Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.