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12-19-2023 08:11 PM ·
갤럭시 A/J/노트12-20-2023 03:40 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 고객님
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신 내용은 SD 카드 미인식에 관련된 내용으로 보입니다.
'카메라', '내 파일', '삼성멤버스 진단' 등의 앱에서 모두 SD 카드 미인식으로 표시되는지
확인 및 추가 정보를 주시면 좀 더 정확한 답변을 드릴 수 있을 거 같습니다.
그리고 정확한 문제 현상 및 답변을 드리기 위해 하기 오류보내기를 통해 로그를 전달해주시면
빠른 시일내에 로그 분석하여 답변을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[오류보내기 바로가기 링크]
https://bit.ly/33WO9d8
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12-20-2023 03:43 PM ·
갤럭시 A/J/노트12-20-2023 04:00 PM ·
갤럭시 A/J/노트
안녕하세요. 고객님
추가 문제 정보 감사드립니다.
SD 카드가 단말에서 인식 자체가 안되는 문제로 보입니다.
예상되는 문제점은 SD 카드 자체 불량이나 저장된 파일시스템 데이터 깨짐,
SD 카드 트레이 및 소켓 불량이 의심됩니다.
만약 다른 SD 카드를 삽입했을때 인식이 된다면 SD 카드 불량을 의심할 수 있습니다.
SD 카드 제거/삽입 후 하기 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 정확한 원인을 분석하여 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[오류보내기 바로가기 링크]
https://bit.ly/33WO9d8
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12-22-2024 12:49 AM ·
갤럭시 A/J/노트