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제목:

Smart switch 데이터 삭제가 안되네요

(게시글 작성 시간: 07-19-2023 06:09 PM)
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광진구다이묘
Beginner Level 3
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갤럭시 A/J/노트
제목처럼 스마트스위치가 저장공간을 75기가나 먹고있길래 데이터 삭제를 클릭하였으나 
수 시간이 경과해도 삭제가 되질 않네요
여러 번 반복해도 동일합니다
무슨 오류일까요?

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에디터담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요 고객님, 삼성 에디터 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
공유해주신 이슈는 사진과 영상 저장 컨셉과 관련된 것으로 보입니다.

이미지나 비디오를 편집하고 저장한 후, 다시 편집 시 원본 복원이 가능한 컨셉이기에 원본 이미지를 별도로 보관하고 있습니다. 편집된 이미지 혹은 비디오를 삭제 시, 해당 이미지/비디오의 원본 또한 일정 시간이 지나면 자동으로 삭제해서 용량 조절하고 있습니다.
이러한 원본 이미지는 별도 저장 공간에서 관리하고 있지만, 안드로이드 정책상 원본 용량은 편집한 이미지/비디오를 생성한 앱의 앱 데이터로 보여주고 있습니다.
스마트 스위치로 이미지나 비디오를 이동한 경우에도 원본 복원을 지원하기 위해, 편집본뿐만 아니라 원본 파일도 같이 이동을 하며 이러한 원본들의 크기가 스마스 스위치 앱 데이터 용량으로 보여지고 있습니다.

앞서 언급했듯이, 편집본이 완전히 삭제될 때 (갤러리 휴지통에서도 삭제된 경우), 하루 정도의 시간이 지난 뒤 해당 편집본들의 원본들을 자동으로 삭제하고 앱 데이터 용량이 줄어듭니다.
편집본을 삭제하지 않고 용량을 줄이고 싶으시다면, 아래와 같이 Good Guardians 라는 앱 통해 원본 이미지나 비디오를 삭제해서 스마트 스위치의 앱 데이터 용량을 줄이실 수 있습니다.
다만 이 방법으로 원본을 삭제하면 해당 편집본은 원본 복원이 되지 않으므로 신중하게 삭제하시기를 바랍니다.
1) 갤럭시 스토어에서 Good Guardians 라는 앱 다운로드 (이미 있으신 경우 업데이트 확인)
2) Good Guardians 실행 후 Media File Guardian 다운로드 및 실행
3) "편집된 파일의 원본 파일들" 진입
4) 우측 상단 "편집" 눌러서 삭제하고 싶은 이미지 선택

항상 노력하는 삼성 에디터가 되겠습니다.
감사합니다.

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4 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
한번 앱삭제후 다시설치해보세요
광진구다이묘
Beginner Level 3
갤럭시 A/J/노트
그렇게 했다가 저 70기가 시스템 용량으로 다 넘어가서 포맷했다가 지금 다시한겁니다
삭제해도 해결안되더라고요
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에디터담당
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안녕하세요 고객님, 삼성 에디터 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
공유해주신 이슈는 사진과 영상 저장 컨셉과 관련된 것으로 보입니다.

이미지나 비디오를 편집하고 저장한 후, 다시 편집 시 원본 복원이 가능한 컨셉이기에 원본 이미지를 별도로 보관하고 있습니다. 편집된 이미지 혹은 비디오를 삭제 시, 해당 이미지/비디오의 원본 또한 일정 시간이 지나면 자동으로 삭제해서 용량 조절하고 있습니다.
이러한 원본 이미지는 별도 저장 공간에서 관리하고 있지만, 안드로이드 정책상 원본 용량은 편집한 이미지/비디오를 생성한 앱의 앱 데이터로 보여주고 있습니다.
스마트 스위치로 이미지나 비디오를 이동한 경우에도 원본 복원을 지원하기 위해, 편집본뿐만 아니라 원본 파일도 같이 이동을 하며 이러한 원본들의 크기가 스마스 스위치 앱 데이터 용량으로 보여지고 있습니다.

앞서 언급했듯이, 편집본이 완전히 삭제될 때 (갤러리 휴지통에서도 삭제된 경우), 하루 정도의 시간이 지난 뒤 해당 편집본들의 원본들을 자동으로 삭제하고 앱 데이터 용량이 줄어듭니다.
편집본을 삭제하지 않고 용량을 줄이고 싶으시다면, 아래와 같이 Good Guardians 라는 앱 통해 원본 이미지나 비디오를 삭제해서 스마트 스위치의 앱 데이터 용량을 줄이실 수 있습니다.
다만 이 방법으로 원본을 삭제하면 해당 편집본은 원본 복원이 되지 않으므로 신중하게 삭제하시기를 바랍니다.
1) 갤럭시 스토어에서 Good Guardians 라는 앱 다운로드 (이미 있으신 경우 업데이트 확인)
2) Good Guardians 실행 후 Media File Guardian 다운로드 및 실행
3) "편집된 파일의 원본 파일들" 진입
4) 우측 상단 "편집" 눌러서 삭제하고 싶은 이미지 선택

항상 노력하는 삼성 에디터가 되겠습니다.
감사합니다.

광진구다이묘
Beginner Level 3
갤럭시 A/J/노트
해결됐네요
감사합니다:)
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