[TIP] 실패하였습니다. 조금 후 다시 시도하세요(-2015) 오류 발생시 조치법..

[파란토끼ll종원]

휴대폰을 교체하거나..

새로운 OS로 업그레이드시..

"실패하였습니다. 조금 후 다시 시도하세요..(-2015)"

라는 팝업 메시지가 뜨는 경우가 있습니다.

저도 뭐가 문제일까 궁금했던 부분이고..

검색을 해봐도 이렇다할 해결책이..

없는 것처럼 보였어요. 🤔

그러다가 어제 제가 도움을 드려서..

문제 해결되신 분을 만났습니다~ 🤗

보통은 공장초기화나 새 휴대폰을 구입했을 때..

스마트 스위치를 통해서 백업을 하거나..

데이터를 이전 기기에서 새 기기로 옮기는 작업을 합니다.

이때.. 앱을 새로 설치하는 것이 번거로워서..

앱까지 백업 후 복구하시는 경우가 많으신데..

이런 경우..

이전 기기와 새 기기의 OS 버전이 다른 경우이거나..

동일한 기기이지만.. 메이저 단위의 OS 업데이트시에는..

일부 앱의 정보가 꼬여서..

문제를 일으키는 경우가 있습니다. 😅😅😅

1. 앱이 강제종료 되거나

2. 휴대폰이 버벅거리거나

3. 배터리가 광탈하거나

하게 되는 거죠..

이번 케이스와 같은 원인을 알 수 없는..

팝업 메시지가 뜨기도 하구요. 😊

⚠️ (-2015)는 숫자가 바뀌기도 하는데.. 제 생각엔 년도 표시가 아닐까 싶습니다. 해당년도에 설치된 앱이 뭔가 문제를 일으키는게 아닐까 싶어요. 😊

⚠️ 휴대폰의 기능상에는 아무런 지장이 없지만.. 동일한 메시지가 수시로 떠서 사용시 엄청 신경쓰인다고 합니다. 😅

구글 플레이 스토어 라이브러리에서..

이전에 설치되어 있던 앱을 그대로 재설치하는 옵션이 있는데.. 이 경우도 앱을 완전히 새로 설치하는 것이 아닌.. 스마트 스위치로 앱을 백업 후 복원하는 것과 같은 원리가 아닐까 싶습니다.

서론이 조금 길었네요..

자.. 그럼 이제부터 문제 해결을 위한 조치 방법..

공유해보도록 하겠습니다. 🤗

조치 방법

1. 설정 > 애플리케이션 > 구글플레이 스토어, 구글플레이 서비스의 데이터 삭제 및 캐시삭제 하기

2. 리커버리 모드에서 캐시삭제 하기

http://bit.ly/2FIurqx

3. 구글 지도의 데이터 삭제, 캐시삭제 하기

설정 > 애플리케이션 > 구글 지도 앱 선택

저장공간 클릭

데이터 삭제, 캐시삭제

⚠️ 위의 조치 방법으로 문제가 해결된 사례

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/실패했다는-팝업창-왜-뜨는걸까요/td-p/3490961

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-S/오류메시지/td-p/5556760

⚠️ 위의 방법으로도 해결이 안되시는 경우..

해당증상 (다시) 발생시..

정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..

도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

http://bit.ly/30qPs1x

http://bit.ly/2MxVO9U

아니시면..

1588-3366 삼성전자 고객지원센터로..

연락해보시는 것도 좋을 것 같아요~ 😊

[아이폰14프로존버중]

전화 해두 해결 안되면
걍 초기화 답인거 같아요

[파란토끼ll종원]

솔로부대님처럼 언제든 맘만 먹으면 초기화 하실 수 있는 분들이라면.. 초기화가 제일 편한 방법이긴 합니다. 😊

하지만.. 초기화를 할 줄 모르시는 분이라면? 😅😅

[아이폰14프로존버중]

센타가셔야줘 ㅎㅎ

[야자킹]

저런 오류때문에 백업할 때 앱은 처음부터 새로 까는편입니다 ㅠ

[파란토끼ll종원]

맞아요~ 야자킹님..
조금 번거롭더라도.. 앱들은 완전히 하나씩 스토어에서 검색 후 새로 설치하는 것이 쾌적한 사용에 도움됩니다. 😊

[백마곡]

헐 전 2013으로 떳었는데 2015 2019도 있군요ㄷㄷ 대체 왜 뜨는걸까요..

[파란토끼ll종원]

네~ 백마곡님..
개인적인 추측으로는.. 데이터를 옮기거나.. 복원시에..
오래전에 설치했던 일부 앱의 정보가..
최근버전과 꼬이면서 발생하는 문제인 것 같아요..

숫자는 문제의 앱이 설치되었던 년도로 추정되구요~ 😊

[백마곡 · Accepted solution]

파란님 정보를 하나 추측할만한 것을 확인했습니다.
옆에 숫자들이 앱설치 년도가 아닌것 같습니다.
제가 문제의 글을 올린게 2013이였잖아요
근데 오늘 2019가 두번 떳습니다
처음에 떳을때는 뭐야 왜 또 생기지 했다가 숫자가 다른걸
보게 되었구요. 다시 한번 더 떳을때 분명했던건
2019코드가 GPS 현재 위치 갱신 ->(수신정보 오류)가 생길때 뜨더군요
그걸로 봤을때 2013과 2015도 어떤 오류성 코드번호 인것 같습니다
다행히 저는 리커버리모드 캐쉬삭제로 2013은 더이상 안뜨는데
음.. 어쩌다보니? 2019는 딱 두번뜨고 안뜹니다만..
그건 확실히 집중하다가 같은문제로 같은현상이 생긴다는게 보였는데
이거 안드로이드 업데이트랑 별개인거 같네요
문제의 2013 현상은 안드로이드9 부터 생겼던지라
오류번호 같은데 뭐 알수있게 해놔야..ㅜ
하나는 알게된듯 합니다 2019가 위치오류라는걸

[파란토끼ll종원]

음.. 그렇군요.. 정보공유 감사합니다.. 백마곡님.. 🤗
코드의 의미도 알 수 있었으면 좋겠어요.. 🤔

혹시 추가적으로 정보 아시게 되면..
공유 부탁드립니다~ 🤗

[백마곡]

네 다른것도 알게되면 공유할게요~^^

[파란토끼ll종원]

네.. 백마곡님..
혹시 최근에 업데이트 하거나 새로 설치하신 앱이 있을까요? 🤔

[백마곡]

최근에는 새로 설치한건 없어요 쓰고있는것만 쓰고 있고
앱을 많이 설치해둔것도 없어서 기본적인 어플들이에요
교통앱 카카오맵 고속버스앱 네이버지도 지하철 정도고
금융앱과 환율정보앱
카톡 바이브 넷플릭스 아프리카 솜노트 일정관리앱
번역기 쿠팡 배민 국세청 관세청 택배앱
여행앱 몇개 트리플 같은거랑
클라우드베리 뷰티플러스 카페적립앱
정도 다들 흔히 쓰는거 정도에요
나머진 기본 시스템앱이고 네이버앱정도
요번에 2013문제로 제안하신 앱설치 년도때문에
업데이트가 언제 되었는지 살펴보니
사용하고 있는 앱들은 이미 안드로이드 베타버전부터
업데이트가 다 진행되어 있고 꾸준히 업데이트 되고 있는것들이고요

[파란토끼ll종원]

그러시군요..
구글플레이스토어에서 내 앱으로 들어가시면..
요렇게 최근에 업데이트 된 앱들의 목록이 뜹니다.

그런 문제가 발생하지 않으면 좋겠지만..
만약 다시 발생하면.. 문제 발생 시점부터.. 1~2일 전에..
업데이트 된 앱들을 하나씩 지워가면서 확인 한 번 해봐주세요.. 😊

[백마곡]

2019가 구글지도에서 팝업이 뜬거라 지울수가 없어요..하하^^;

[파란토끼ll종원]

그런 경우..
설정 > 애플리케이션 > 구글 지도 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해주시면..
구글 지도 앱이 초기화 됩니다. 🤗