VPN 사용 시 충돌 문제

[웃자행복하게]

중국과 한국을 오가는 생활을 하면서 갤럭시 태블릿 A7과 휴대폰 A31 사용합니다.

중국 통신사 통해 아이폰(한국 출시 7 시리즈 중고)과 아이패드, 그리고 한국 SKT 계약된 A31, 중국 출시 와이파이 전용 태블릿 A7 구입해 사용하고 있습니다.

한국에 ip time에서 생산된 A3004NS 공유기 통해 VPN 설치하여 중국에서 자주 접속하고 있습니다.  

다른 제품들 끼리 동시 접속시엔 전혀 문제가 없는데, A31 휴대폰과 작년 12월에 구입한 태블릿 A7으로 VPN 동시 접속하면 먼저 접속한 기기의 VPN이 끊깁니다. VPN 끊긴다는 메시지도 없고 계속 접속하는 것으로 기기엔 나타나나 설제론 끊겨 있어요. 중국에서 여러 군데 와이파이 통해 접속해도 그렇고, 중국 전화기 (아이폰) 의 테터링 기능 이용해 접속해도 마찬가지입니다. 

무엇이 문제이고, 어떻게 해결해야 하죠? 

[VPN담당]

안녕하세요 웃자행복하게 님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.