스마트뷰어 , 안드로이드 시스템 웹뷰 , 윈도우 연결 , 윈도우 연결 서비스 이 4개의 어플중 하나와 연관이 있을겁니다. 인터넷의 경우 안드로이드 시스템 웹뷰 버전문제로 가장 많은 문제가 생기고 두번째는 스마트 뷰어 버전입니다... ㅠㅠ 업데이트 하길 기다릴 수밖에 없어요..(기기가 아닌 모니터 지원 서비스 업데이트)
재생 시도하신 영상이 단말에서 재생할 수 있는 코덱 리소스 제한으로 재생이 불가한 상황으로 보입니다. 이후에도 문제가 계속 발생된다면, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 문제 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 추가로 가이드 드리겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
