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Moderator
12-19-2023 03:19 PM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
전달 주신 문제가 발생한 직후의 로그와 문제 상황을 아래 방법으로 전달 주시면 문제 분석에 큰 도움됩니다.
오류 신고 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신 후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.
불편을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 빠르게 해결하도록 하겠습니다.
감사합니다.
