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03-05-2024 04:09 PM ·
갤럭시 S알페르노님, 안녕하세요.
그룹 공유 담당입니다.
공유 앨범으로 인해 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
기존에 등록해주신 공유 앨범 문제와 유사한 문제 현상이 발생하는 것으로 보입니다.
문제 현상을 확인하기 위해서 고객님의 삼성계정 정보와 로그를 전달해주시면 개발팀을 통해 빠르게 확인해보겠습니다.
[모바일 로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
감사합니다.
