갤러리로 원드라이브 RAW파일 미리보기

paulinglee · ‎12-05-2021

제목과 동일합니다

raw파일(arw확장자)을 원드라이브의 삼성갤러리에 노트북으로 업로드하고 스마트폰의 갤러리어플로 보려고하는데 안뜨네요

jpg확장자들은 노트북으로 업로드를 하면 잘 보이는데 유독 raw파일만 이러네요

혹시 raw확장자는 업로드만되고 갤러리 어플 상 미리보기가 안되는건가요?

클라우드담당 · ‎12-07-2021

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다.

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님께서는 원드라이브와 동기화된 RAW 파일의 미리보기가 되지 않아 문의를 주셨는데요

원드라이브, 삼성 갤러리 모두 RAW 파일을 지원합니다.

원드라이브의 사진 미리보기 지원 형석이느 아래의 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

동기화가 정상적으로 반영되어 있음에도 불구하고

여전히 갤러리 앱에서 해당 파일의 미리보기가 정상적으로 동작하지 않을 경우

해당 상황을 확인한 즉시 아래 경로대로 로그와 함께 스크린 샷을 참고해 주시기 바랍니다.

개발팀에 전달하여 빠르게 문제 확인할 수 있도록 하겠습니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.

늘 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.