갤러리앱 원드라이브 정보를 가져올수없음

[AIniesta]

이거 뭔가요? 다른글보니까 원드라이브에 휴지통에 갤러리폴더 복구하라는데 없어요!ㅠㅠ

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님,
Samsung Cloud 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 해당 증상에 경우 Microsoft 계정 재연결이 필요한 경우로 "동기화된 항목"에서  "OneDrive 정보를 가져올 수 없음" 버튼을 누르면 계정 재연결 페이지로 연결되니 해당 버튼 누르고 재연결 진행하면 해결됩니다. 만약 문제가 해결되지 않은 경우 

번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.