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제목:

갤러리와 원드라이브 연동 오류

(게시글 작성 시간: 01-06-2023 05:34 PM)
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아라아띠
Beginner Level 2
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갤럭시 S

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안녕하세요.

갤러리와 원드라이브 연동을 시도하면 그림과 같은 메세지가 발생합니다.

현재 개인용/기업용 계정을 모두 사용하고 있으며 오류가 지속 발생하여

원드라이브 계정은 개인용만 로그인하였습니다.

그럼에도 연결 시도 시 마다 오류가 발생합니다.

기존 연결을 완전히 해지하는 방법 상세히 안내 부탁드립니다.

 

4 댓글
회단
Expert Level 5
갤럭시 S
그래요👍
클라우드담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 원드라이브와의 연동과정에서 문제가 발생하여 문의를 주셨는데요 

 

우선 원드라이브와의 연동은 개인용 계정에 대해서만 연동이 가능하며

이는 마이크로스프트측의 정책에 의한 것이니 참고하여 주시기 바랍니다. 

 

해당 스크린샷이 정확히 어떤 상황에서 발생하고 있는지 정확히 알 수 없으나 

요청하신 기존 연동을 해지하는 방법에 대해서 전달 드리겠습니다. 

아래 방법대로 연결을 해제하시기 바랍니다. 

 

1. 삼성 폰에서 연결 해제하는 방법

  • 폰의 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > 삼성 계정 > 앱과 서비스 > 연결된 서비스 > Microsoft - 연결해제

 

2. 마이크로소프트 계정 홈페이지에서 연결 해제

  • Microsoft 계정 홈페이지로 이동(https://account.microsoft.com/)
  • 우측 상단 '로그인' 버튼 눌러서 Microsoft 계정으로 로그인 진행
  • 보안 > 추가 보안 옵션 > Samsung accout 우측의 '제거' 버튼 클릭

 

감사합니다. 

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아라아띠
Beginner Level 2
갤럭시 S
안녕하세요. 답변 주신것과 같이 진행하였고, 연결은 해제 되었습니다. 다시 연동 시도 시 사진과 같이 '서버 오류가 발생 했어요. 나중에 다시 해보세요' 라고 문구가 뜹니다. 이후 어떻게 해야 할까요. 확인 부탁 드립니다.20230109_142325_1000000539_1673241807.jpg
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jk518
Beginner Level 2
갤럭시 S
같은 증상에 문제 겪고 있습니다. 해결방안 안내 부탁 드립니다.
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