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12-30-2024 11:32 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 갤러리 담당입니다.
문제 화면을 확인할 수 없어 가이드 먼저 전달드립니다.
갤러리 위젯에 사진을 추가하실 때 '앨범에서 선택' 을 실행하시면 앨범탭에서 '즐겨찾기' 앨범의 사진 선택이 가능하십니다.
그런데 고객님께서 갤러리앱 설정의 '주요 앨범 선택' 을 OFF 하셨거나 '즐겨찾기' 앨범을 주요앨범에서 제외하셨다면 해당 앨범을 확인하실 수 없습니다.
* 갤러리 > 4번째 메뉴 탭 > 설정 > 주요 앨범 선택 > ON 확인
* 갤러리 > 앨범탭 > 더보기 메뉴 > 주요 앨범 선택 > 즐겨찾기 선택
위 가이드 참고하시어 고객님의 현재 설정 상태 확인 부탁드립니다.
만약 위와 같이 설정된 상태임에도 불구하고 문제가 지속된다면,
번거로우시겠지만 문제 화면을 포함한 로그 전달 부탁드립니다.
감사합니다.
