갤러리 이미지가 원드라이브로 자동 동기화가 안됩니다

[Anonymous]

이전 노트10플러스때는 사진을 찍거나 카톡이나 인터넷에서 사진을 다운받아 갤러리앱에 추가되면 알아서 원드라이브에 자동으로 동기화가 잘되었는데

갤21울트라는 자동 동기화 설정을 다 해도 자동으로 원드라이브에 동기화가 되질 않아 수동으로 지금 동기화를 눌러줘야 되는 상황입니다

조속히 수정해주면 좋겠습니다

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서는 현재 저희 서비스와 원드라이브를 연동하신 상태이나

원드라이브와의 자동 동기화가 정상적으로 이루어지지 않는 상황으로 보이는데요

이 경우 문제 상황에 대한 상황 설명 외에도 추가적인 상세한 정보가 필요합니다. 

동일한 증상이 다시 발생하는 것이 확인된 직후 

아래 경로대로 로그를 전달해주시면

개발팀으로 전달하여 빠르게 문제 확인할 수 있도록 하겠습니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.