갤럭시워치 연결해서 러닝하면 러닝안내 음성이 나오면 노래소리가 줄어들었었는데

[종합상황실]

폴드6 원유아이 업데이트하고 이제 음악소리가 더 크게 나오고 워치 러닝 안내 음성이 작아요. 이게 예전과 거꾸로 되어버렸는데 워치 문제인지 폴드6 문제인지 모르겠지만 암튼 업데이트 이후에 이게 불편합니다

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

워치 삼성 헬스는 운동 중 음성 안내를 아래의 조건에 따라 발화되고 있습니다.

1) 워치에 블루투스 오디오 장치가 연결되어있는 경우, 워치로 음성 가이드 발화
2) 워치에 블루투스 오디오 장치가 연결되어있지 않고 모바일에 오디오 장치가 연결되어 있는 경우, 모바일 기기에서 음성 가이드 발화

워치에서 운동을 시작하고 이용하시는 블루투스 오디오 장치가 모바일에 연결되어있는 경우, 아래의 설정 확인을 부탁드립니다.

- 모바일 > 설정 > 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한 > 절전 상태 앱, 초절전 상태 앱 리스트에 ‘삼성 헬스’ 포함 시 제거

위 설정을 확인하신 후에도 동일 증상이 지속될 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨주시면, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 모바일 > 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.