갤럭시 버디 쓰시는분 있나요?넷플릭스 재생시 문제점

[넷플보자]

갤럭시 버디를 쓰고있습니다. 

다른 동영상은 (유트브나 페이스북 등)다 괜찮은데 넷플릭스만 저렇게 버벅이고 끊김현상이 나타나요. 

넷플릭스에서 해보라는것들 앱을 재설치 ,데이터삭제 ,핸드폰재부팅 등 심지어 화질을 저화질로해도 저렇게 버벅댑니다. 

혹시나 인터넷문제일까 유플러스 상담해도 문제 없다하고요. 

제가 버디쓰기전에 갤럭시s7을 썻어요. 

그 옛날 똥폰도 한번도 버벅댄적이 없는데 아무리 보급형 저스펙사양의 폰이라도 s7보다 못한건가요?? 

삼성 디지털 프라자 서비스센터에선 넷플릭스 어플과 뭐 충돌이 있다는거 같은 뭐 이상한 얘길하는데 이유좀 알려주세요. 제 상식으론 이해가 안갑니다..

갤럭시 버디 쓰시는분중에 저 같은 현상이 있으신 분 계신가요??

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 발생 당시의 동영상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.