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제목:

갤럭시 알림 이슈에 관하여

(게시글 작성 시간: 03-28-2023 01:29 AM)
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갤럭시 S
갤럭시s23을 쓰고 있는 사용자입니다

일관성이 없는 알림 관련해서 
얘기를 하고 싶은데요

특정 앱 만의 문제가 아닌거 같아 말씀 남깁니다

요 몇일 멤버스가 한 바탕 난리가 난
푸시알림이든 그냥 앱 알림이든
알림이 오는게 너무 일관성이 없습니다

알림이 어쩔때는 잘오다가 갑자기 안 와서
화면을 키면 그때 알림 수신이 되고
확인해보면 알림은 이미 10분전에 온 알림 이고
이런식입니다

알림이 너무 랜덤이라 종 잡을수가 없습니다
알림이 씹히는 경우도 부지기수 입니다

제가 아이폰 14프로도 쓰고 있어서
옆에 놓고 쓰는데 알림 오는 일관성의
차이가 꽤 심합니다

갤럭시의 알림은 왜이리 랜덤 인가요

이게 저 혼자만의 문제는 아닌 듯 합니다
여기 멤버스든 인터넷이든 조금만 찾아보면
같은 사례가 많다는걸 알 수 있을겁니다


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보시다시피 대충 인터넷에 찾아봐도
이런 사람이 꽤 많습니다

저도 위에서 보듯 일관성 없는 알림 때문에
내가 이렇게 불편하게 핸드폰을 써야하나 싶고
업무용 폰으로는 못 쓰겠다 싶습니다

알림은 스마트폰의 굉장히 치명적인 부분이니
메크로 같은 답변보다 사용자들이 
실질적으로 느낄수있는 특단의 조치가
필요하다고 봅니다

너무 답답해서 글 남기니 진지한 검토 바랍니다

8 댓글
Galaxy_Bixby
Active Level 10
갤럭시 S
모두가 아이폰으로 넘어가는 이유죠.... 폰값은 비싸도 성능은 인정하거든요..
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우기가끝나고
Active Level 4
갤럭시 S

최근 알림문제는 구글 서버쪽 문제라는 답변이 있었습니다:)

푸시알림 문제, 구글서버가 원인이었다네요 - Samsung Members

 

0 좋아요
GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
최근 구글 서버의 문제로 일부 기기들의 알림이 수신되지 않는 현상이 발생하였고, 구글에서 서버 조치를 완료하였습니다.
여전히 동일 문제가 발생한다면 아래와 같이 조치 후 확인 부탁드립니다.
- 설정 > 애플리케이션 > Google Play 서비스 > 저장공간 > 저장공간 관리 > 모든 데이터 지우기 > 재부팅
그리고, 앱 알림의 경우 안드로이드 OS정책에 의해 각앱의 컨셉에 따라 우선순위가 달라질 수 있습니다.
매번 알림을 울리는것은 실시간으로 알림을 확인 할 수 있지만 배터리 소모에 영향을 줄 수 있기 때문에 아래와 같은 정책이 적용됩니다. 링크의 구글 가이드를 참조 부탁드립니다.
https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options?hl=ko
메시지 우선순위 설정
다운스트림 메시지의 전송 우선순위(보통 및 높은 우선순위)를 할당할 수 있는 옵션 두 개가 있습니다. 이 동작은 플랫폼에 따라 조금씩 다르지만, 보통 및 높은 우선순위 메시지 전송이 작동하는 방식은 다음과 같습니다.
- 보통 우선순위: 보통 우선순위 메시지는 앱이 포그라운드 상태이면 즉시 전송됩니다. 백그라운드 앱의 경우 전송이 지연될 수 있습니다. 새로운 이메일 알림, UI 동기화 유지, 백그라운드 앱 데이터 동기화와 같이 시간이 크게 중요하지 않은 메시지의 경우 보통 전송 우선순위를 선택하세요.
- 높은 우선순위: FCM이 기기가 잠자기 모드인 경우에도 높은 우선순위 메시지를 즉시 전송하려고 시도합니다. 높은 우선순위 메시지는 사용자에게 표시되는 시간에 민감한 콘텐츠를 위한 것입니다.
이후에도 문제가 발생하신다면 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 또는 스크린샷 )과 함께 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.
감사합니다.

십만전자가자
Active Level 4
갤럭시 S
근데 최근이라 하셨는데 제가 노트20쓸때 21년도 인가 그랬는데 21년도도 최근인가요? 그때부터 지금까지 쭉 같은 문제인데 말이죠??
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십만전자가자
Active Level 4
갤럭시 S
구글플레이 서비스 가서 데이터 지웠구요 재부팅 했어요 그리고 알림 문제 해결 안됐구요. 워치 연결 안돼요 워치 초기화 시켜서 다시 연결할게요 감사합니다 ^^ 겁나 귀찮게 됐네요
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차차차12
Beginner Level 2
갤럭시 S
했어요 안됩니다 ㅜㅜ
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푸시언제와
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갤럭시 S
저도요 잘오다가 안와서 ㅡ폰 화면 키면 아까 온 알림이 밀려옵니다 ㅋㅋㅋ
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차차차12
Beginner Level 2
갤럭시 S
ㅜㅜ 저도 같은 증상들 해결이 안되는건가요
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