갤럭시 주소록에 저장해둔 연락처 일부가 자꾸만 사라지는 문제와 관련, 글을 썼던 사람입니다.
구글 동기화 문제가 아니며, 휴지통에 삭제된 연락처를 살펴보면 하나같이 '삼성 클라우드에서 삭제됨'이 표시되어 있다고 말씀드렸는데요,
이렇게 삭제된 연락처가 지난 2년간 500개가 넘습니다.
주소록 연락처 중 아무 연락처나 랜덤으로 삭제됩니다. 삭제된 연락처들에 어떤 공통점도 없습니다.
추가로 좀 웃긴 문제를 제보드립니다.
분명히 주소록에 저장된 연락처가 686개였는데요,
주소록 어플 -> 왼쪽 메뉴 삼단바 -> 하단 연락처 관리 -> 연락처 동기화
에서 삼성클라우드 연락처를 동기화시키면 (껐다 다시 킴)
연락처가 몇개가 삭제가 되어있습니다.
그런데 웃긴게
1. 휴지통에서 삭제된 연락처를 확인하면 정말 뜬금 없이 아무 연락처나 랜덤으로 삭제됩니다.
2. 삭제된 연락처를 복구한 뒤 위 작업을 반복하면 또 뜬금 없는 다른 연락처들이 휴지통에 들어가 있습니다.
3. 삭제된 연락처들은 하나같이 삼성 클라우드에서 삭제되었다고 뜹니다.
4. 삭제된 연락처들은 제가 단 한차례도 삭제한 바 없으며, 중요한 지인이기에 삭제할 일도 없습니다. 제가 절대로 삭제하지 않을 연락처가 삭제되어 있습니다.
삼성에서 일부로 지웠다는게 아니구요,
클라우드 동기화 기능이나 클라우드 내에 무언가 문제가 있거나 한 것 같습니다.
삼성 클라우드에 연결된 기기는 현재 스마트폰 뿐이며, 가정에서 사용하는 TV도 연결되어 있으나 사용하지 않아 무의미합니다.
그냥 동기화가 뭔가 이상해요.
요청주신 바와 같이 스마트폰 내 오류 신고 기능으로 로그를 함께 송부드렸습니다만,
이번 문제도 함께 참고해주시면 좋겠습니다.
연말에 그동안 오래오래 백업해둔 연락처 2000개를 일일히 살펴보고 복구하느라 시간 소비가 너무 크네요 ㅠㅠ
구글 문제도 아니고 어플 연동 문제도 아닙니다.
