1~2년 전 통화기록이 꼭 필요해 뒤졌는데 자동으로 삭제되어있는 것을 발견했고, 갤럭시 커뮤니티 글, 구글링 등등을 통해 안드로이드 순정의 경우 500개, 갤럭시의 경우 2000개 제한이 있어 이 이상 넘어가면 자동으로 통화 기록이 사라진다는 것을 알게 되었습니다.
모든 기록을 날리지 않기 위해 삼성 클라우드 백업 및 구글 클라우드 백업을 모두 켜놨지만 삼성의 경우도 통화 기록을 append 해 백업하는 것이 아닌 overwrite 하여 백업하는 방식이라 이전 통화기록은 모두 날라가고, 구글의 경우도 500개 정도 저장하는 것으로 보여 이미 날아간 통화기록은 사실상 복구할 수 있는 방법이 없음을 알게 되었습니다. (모르겠습니다. 다른 무슨 복구 방법이 있는지. 혹시 아시는 분 있으시면 알려주세요)
핸드폰 기본 용량이 256기가인 2025년에 이런 일이 일어나는게 하두 어이가 없어 갤럭시 커뮤니티에 비슷한 사례들을 검색해보니 꽤 많이 나오고, 삼성전자 직원분들이 답변을 남겨주셨는데 2000개 제한이 있다는 사실만 전달하거나 사람들이 늘려달라고 하면 "2000개 이상 늘릴만한 정당한 이유가 있으면 검토해보겠다" 와 같은 답변들이 있더군요.
반대로 제가 묻고 싶습니다. 2000개로 제한해야 하는 이유는 뭔가요? 안드로이드 순정에 500개 제한이 있는 것으로 봐서는 OS 자체의 문제일 수도 있을 것 같긴 한데, 삼성은 갤럭시 1~25가 나오는 10년이 훌쩍 넘는 기간 동안 꾸준히 삼성 갤럭시에 맞게 안드로이드를 수정하고 지금의 One UI 7까지 왔는데 아직도 저런 순정 안드로이드의 제한이 갤럭시에 (완화되긴 했지만) 그대로 적용된다는 점이 가히 충격적입니다.
지금부터라도 데이터를 사라지게 하지 않기 위해 제가 찾은 대안은 어떤 개발자가 만들었는지 모를 SMS Backup and Restore 이라는 앱에서 정기 백업 설정을 해 드라이브에 꾸준히 아카이빙 시키는건데 대체 왜 2025년에 이걸 위해 몇 시간 구글링해서 임시방편으로 해결해야하는지 모르겠습니다.
"통화기록을 쌓는다.... 그러다 2000개 근접해 이전 통화내역이 사라질 것 같으면 과거 데이터부터 쭉 별도의 저장공간에 아카이빙 시킨다... 라는 정도의 기능은 그래도 아직 안드로이드 진영 플래그십에선 1황 자리를 유지하는 삼성전자라면 간단히 넣을 수 있는 기능 아닌가요?"
.... 라고 쉽게 말하기엔 삼성전자 무선사업부 인재 분들이 저보다 똑똑해도 몇 배는 똑똑할꺼고 갤럭시에 대해 고민을 몇 년을 하셨을텐데 아직 저런 기능을 탑재하지 않은 정당한 이유가 있을 것이라 생각합니다.
이 기회를 빌어 담당자님께서
1) 왜 대체 갤럭시 통화기록 갯수가 2000개로 제한되어있는건지,
2) 왜 오래된 통화기록을 자동 백업하는 기능은 갤럭시에서 제공하고 있지 않은건지. (또는 검토했다 반려된건지)
명확히 알려주시면 감사하겠습니다.
저 말고도 아주 아주 많은 분들이 중요한 오래된 통화기록 찾다가 삼성 커뮤니티도 뒤지고 구글링도 하고 어디 의뭉스러운 해외 안드로이드 복구 프로그램에 돈만 날리고 정보만 털린 경험이 있을 것이라 생각합니다.
안녕하세요 연락처 앱 담당입니다. 소중한 의견 감사드립니다. 최근기록 개수는 앱의 진입속도 문제에 영향이 있어 제한을 두고 있는 점 양해 부탁드립니다. 통화기록 백업 기능 요청 내용은 유관부서와 개선 가능할지 검토하도록 하겠습니다. 더 나은 기능 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
