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08-21-2025 03:22 PM ·
갤럭시 S고객님, 안녕하세요.
발신번호 및 스팸 확인 기능을 사용할 경우 일부 네트워크 환경에서 문제 현상이 발생할 수 있습니다.
해당 문제는 수정되었습니다. 다만, 단말 간 업데이트 일정이 달라 정확한 업데이트 일정은 안내하여 드릴 수 없음을 양해 부탁 드립니다.
해당 기능을 사용하지 않음에도 불구하고 문제가 발생하시는 상황이라면 번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다. 오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.