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03-29-2021 04:58 PM - 편집 03-29-2021 04:59 PM
갤럭시 S안녕하세요. 미디어코덱 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송한 마음을 전해 드립니다.
말씀하신 현상에 대한 분석을 위해 해당 파일에 대한 검토가 필요할 것으로 생각됩니다.
공유가 가능하신 파일이 있으실 경우 오류보내기를 통해 해당 파일을 전송해 주시면 담당 부서에서 해당 파일을 살펴볼 수 있도록 하겠습니다. 혹, 파일 공유가 어려우실 경우 현상이 발생한 직후 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 해당 로그를 살펴보도록 하겠습니다. 다만, 정확한 현상 확인 및 원인 확인을 위해서는 파일에 대한 분석이 필요하오니 파일 공유가 가능하시다면 파일 공유를 부탁드립니다.
감사합니다.