09-23-2024 02:56 PM ·
제목그대로
갤럭시 s21 울트라제품사용중이였구 몇년째 잘 사용중이였으나 강제소프트웨어업데이트요구가 떳고 와이파이가 자동으로 잡히면 예약시간에 업데이트가 되게끔되있는데 집으로돌아와 자고일어나니 와이파이가 자동으로 잡히면서 강제소프트웨에 업데이트가 완료되어있더라구요
그래서 지문등록으로 사용중이던 휴대폰이 자동으로 폰이 꺼졌다켜졌으니 휴대폰이 패턴으로 열라고하길래 4년을쓴 패턴을 입력했으나 수십차래 먹히지않았고 한번도 패턴변경한적이 없습니다.
그러고 답답한마음에 서비스센터 문의하니 초기화밖에 답이없단 답변을 받았고 4년을쓴 휴대폰에 3만장의사진과 정보들 매모들 연락처 주고받은 메세지 sns대화내용 다날아가게생겨 수소문을해 사설업체를 방문하여 문의하니 업데이트후 이렇게 찾아오시는분들 꾀 계신다고 ,,, 소프트웨어 업데이트후 임의적으로 패턴이 변경되었거나 패턴자체가 인식되지않는다는 답변을 주셨고 임의적으로 패턴이 변경된것이면 무작위로 패턴을 대입해푸는방법이있다하셔서 이틀을 시도해봣으나 아예 소프트웨어 업데이트 후 패턴인식오류라는 답변을 받았는데 제자료를 금액으로 환산할수도없을정도의 정보들인데 다른 사설업체는 터무니없는 몇백만원대의 금액을부르고 삼성측은 초기화밖에답이없다하면 누가 제정보를 보호해주는건지요 여기 문의후 푸신분이있으시다길래 찾아와서 문의글드립니다,,답변좀주세요 이거때문에 정신과약까지 먹고있어요 한순간에 모든걸잃어서 자다일어나서 무슨봉변인지 제겐 중요한 자료들 소중한사진들이예요 도움좀주세요
