갤럭시 s20 플러스 유튜브가 갑자기 재생됩니다

[dodo0214]

현재 갤럭시 s20 플러스 쓰고 있습니다.

그전에는 한번도 그런적이없는데, 저번주부터 갑자기 유튜브가 재생되는 일이 있습니다.

오늘도 유튜브 뮤직듣고 있었는데 갑자기 유튜브 동영상 다른것이 재생돼서 뮤직도 끊기고...

저번에는  외부에서 폰을 테이블에 두고 저는 다른 일을 하고 있었는데 갑자기 동영상이 재생되더라구요.

빅스비는 아예 설정자체를 안해서 꺼놓은 상태입니다. 

특정 시간 이런것도 없고 제가 뭘 할 때 틀어지고 이런 패턴도 없어요. 혹시 아시는분 있나요? 바깥에서 업무 보다가 이러면 난감할 수 있어서 겁이 납니다 ㅠㅠ

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(재생 시간 등)과 함께 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

[Members_OkFMlB1]

저도 s20 쓰는데 그랬어요 스터디카페에서 갑자기그래서 당황했네요