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11-26-2020 08:58 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 냐냐오옹님. 생체인증 담당입니다.
문의하신 S20 fe 단말은 광학식 지문 인증 방식을 사용하는 단말로써,
지문 인식 중 디스플레이 순간 광원을 이용하여 광학 방식으로 지문 이미지를 획득하고 있습니다.
해당 상황에서는 광원 사용을 위하여 일시적인 깜빡임 또는 밝기 변화가 발생할 수 있습니다.
아울러, 블루라이트 필터의 경우 지문 인식 성능에 영향을 줄 수 있어서 지문 인식 사용 중에는 일시적으로 블루라이트 필터 사용이 중단될 수 있습니다.
상기 기술적인 제약사항으로 인하여 고객님께 불편을 드리고 있는 점 정말 죄송합니다.
지속적인 기술 개발과 다양한 개선 방법 검토를 통하여, 편안하고 자연스러운 지문 사용이 될 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.