갤럭시 S21 NFC 관련 문의

[Samsung_Nice]

안녕하세요. 금번에 갤럭시 S21 기변한 유저입니다.

기존에도 갤럭시노트 10을 사용했구요.

현대 디지털 키 앱으로 쏘나타 차량 사용중인데,

이번에 S21 변경하고 현대 디지털 키 앱 새로이 키 등록하려는데,

등록이 잘안되어서, 다른 무선충전기에 테스트 해보면 잘되고,

다른 휴대폰을 차량 무선 충전에 놓으면 잘되는데...

이것만 안되는 건지 커뮤니티 가보니,

무선 충전 위치가 달라서 그럴수도 있다.

NFC(삼성페이) 되는지 확인해보라 등등...

이런거 저런거 다 확인 했는데.

심지어 https://goafter.tistory.com/110 내용 보면 삼성페이도 잘되는데

NFC 경우는 멀쩡해도 안되면 서비스센터가 답인건가요?

NFC 이슈인지 궁금합니다 ㅠㅠ

[NFC담당]

안녕하세요.  이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현대 디지털 키 앱 링크를 보니 차량등록 -> 차량 충전패드 통한 NFC 통신을 통해 등록과정을 진행 하는 것 같습니다.

https://www.hyundai.com/kr/ko/customer-service/hyundai-digital-key/smartphone-app/car-registration

NFC 통신에 문제가 있는지 확인을 위해서 다시한번 등록시도 후 오류보내기 통해 테스트 시간과 문제내용 간략하게 기입하여 시스템로그를 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

추가로 앱 제조사인 현대 디지털 키 앱으로 병렬로 문의를 하시는 게 빠른 해결에 도움이 될것 같으니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[Samsung_Nice]

안녕하세요. 갤럭시 NFC 담당자님.
상세 답변 감사합니다.

혹시 제 단말 말고 4월 경에 지인이 저처럼 테스트 진행 했을 때,
해당 현상 시 로그가 남아 있는데 해당 부분을 전달 드리려 합니다.
지인 단말 정보 : Galaxy S20+ 5G, OS 11
현상 : 현대 디지털 키 앱에서 "키 등록"시 실패 현상(다른 갤럭시로 차량 무선 충전 패드 확인 시 정상)
해당 단말 무선 충전도 잘되는 상태였음(구매 한지 1달 전후 상황)

혹시 로그가 파일로 가지고 있는데 어떻게 전달 하면 되는지 문의 드립니다.ㅠ

그리고 앱 제조사인 현대 디지털 키 앱에도 문의 하겠습니다.
감사합니다.