지난 5월 4일 소프트웨어 업데이트를 진행한 이후로 갤러리의 동영상이 사라졌습니다.
원드라이브와 동기화된 영상 개수: 1407개
기기에 오프라인으로 존재하는 영상 개수: 294개
정확히 말하면, 갤러리 내에서 '원드라이브와 동기화'를 통해 동기화된 영상 중에서 '휴대전화 저장공간 확보' 기능을 통해 드라이브 전용 파일로 전환된 동영상들이 사라졌습니다.
원드라이브 어플로 직접 들어가 본 결과 영상 자체가 사라진 것은 아니었으나, 갤러리와의 연동이 끊어진 것처럼 보입니다.
기존까지는 클라우드 전용 동영상을 열람하려는 경우 갤러리에서 영상 썸네일을 누른 후 '클라우드에서 열기' 방식으로 보거나 오프라인 파일로 기기에 다운로드하는 것이 가능했었는데, 소프트웨어 업데이트 이후로 동기화 연결 자체가 끊어져버려서 결론적으로 갤러리 내에서 다수의 영상이 사라진 것이 됐습니다. 사진 연동까지 같이 끊어지진 않아서 불행 중 다행이긴 하나, 영상 촬영을 많이 하는 이용자로서 느끼는 불만이 매우 큽니다.
매번 느꼈지만, 삼성 갤러리와 원드라이브의 동기화 기능의 안정성이 많이 떨어지는 것 같습니다. 관련 부서에 전달하여 해당 현상의 원인 및 해결 방안 여부, 개선 시도에 대한 정확한 답변을 듣고 싶습니다.
갤러리에서 보거나 다운로드할 수 없게 됨.
