개통후에 스마트 스위치로 이미지/비디오를 복원 진행하셨을 것으로 예상됩니다. 스마트 스위치를 통해 복원진행 했을 경우, 이전 단말에서 분석된 이미지 정보(갤러리 검색, 스토리에서 보이는 이미지 분석 내용) 도 같이 복원되게 됩니다. 해당 증상은 Database 대량 복원 동작 중에 오류가 발생한 것으로 추측됩니다. (S24 배터리 사용률 표시하는 화면에서 갤러리 스토리로 앱이름을 잘못 표시된 경우로 갤러리 스토리를 삭제하셔도 해결되지 않습니다.)
본 문제점은 내부적으로 이슈 확인 후 수정되어, 차기 버전에서 개선되도록 하겠습니다. 개선 버전 적용 전 고객님 문제 해결을 위해 아래 절차 가이드 부탁드립니다. 설정-> 애플리케이션 -> 앱 목록 우측 끝에 필터 및 정렬 버튼 클릭 -> 시스템 앱 표시 On -> 앱 검색 -> CMHProvider 검색 -> 저장 공간 -> 데이터 삭제 -> 삭제 선택 ( CMHProvider의 데이터를 삭제하는 경우 갤러리 검색/스토리 모두 초기화 후 충전중 재 분석 진행되기 때문에 스마트 스위치로 복원후 이슈가 있는 경우에만 임시로 사용 부탁드립니다. )
아놔... 지금 이 증상을 왜 검색 해봤을까요? 7월에 사서 개통한 24울.. 증상 계속 있습니다.. 뻑하면 지난 사진 팝업뜨는데.. off기능이나 삭제 방법을 알려줘야 맞지 싶네요..카메라도 막되먹은 인텔리 기능으로 스트레스인데.. 이런거까지..ㅜㅜ 참고로 기본은 스위치...사진은 미리 USB에 백업해서 별도로 옮겼음!
