갤럭시 S24 울트라 화면 갑자기 어두워짐

[Samsung_1Wtex48]

S24 울트라 사용중입니다.

고사양 게임도 아니고 인터넷을 한 10~15분 계속 사용하고 있으면 화면이 저절로 어두워질 때가 있습니다.

밝기 설정을 이리저리 바꿔봐도 같은 증상이 계속 나타납니다.

(현재 설정상태 : 최대밝기, 밝기 최적화 x, 더 밝게, 라이트모드, 편안화게 화면 보기x, 자연스러운 화면, 색상 보정x, 색상 필터x)

어두워진 후 밝기 조절 버튼을 움직여보면 70%정도까지 변동 없다가 그 밑으로 내리면 더 어두워집니다.

그리고 5%정도 수준까지 밝기를 조절하면 불 켜진 실내에서는 아예 안보이는 정도로 어둡습니다.

(어두워지는 현상이 나타나기 전, 정상작동 상태일 때 5%정도로 내리면 보이는 밝기보다 훨씬 어둡습니다.) 

충전기를 꽂으나 안꽂으나 같은 현상이 나타나고요.

화면이 어두워진 후 꺼놓고 5분 정도 이따가 켜보면 다시 정상 밝기로 돌아와있습니다.

혹시 밝기나 배터리 관련 설정중에 놓친 부분이 있을까요

고사양 게임도 아니고 단순 인터넷 사용하면서 저런 증상이 나타나니 답답하네요

[데지코]

소프트웨어 문제일지
조도센서의 문제일 가능성이 있네요.
사용에 지장을 줄 정도라면
멤버스 오류제보나 서비스센터 내방이 필요할 것 같아요.

[꿀떡빵떡]

그거 저도 그래요 24플러스구요
이거 소프트웨어 업뎃 이후로 이러는거같음

[Members_aKQKnQP]

저도 오늘 사진찍을려고 야외에 나갓는데 이런형상때문에 너무 스트레스 받았는데.. 해결법 찾으셧나요?  

[난감하네요]

갤럭시24 을트라 화면이 완전 컬러가없는 흑백화면인데 어쩐일이지요 ㅡ핸폰사용을 할수가없네요

[달식사랑]

저도 그런데 느낌에 온도가 올라가면 저절로 어둠게하는 느낌이 들더라고요 ㅠ

[s24u유저임]

저도 그래요 사진 찍으러 나가면 너무 어두워서 아무것도 안 보여요 ㅋㅋㅋ

그런데다가 사진(카메라 실행) -> 찍는 중에 사진 자동 보정기능으로 상단바에 사진 보정중이라 뜸 -> 기기 뜨거워짐
이러면 안 밝아지는 것 같아요...
걍 화면 안 보고 찍어야 하고... 너무 불편해요

사진 잘 나올 거 같아서 울트라 샀는데
화면이 뭐 보이질 않고.....



카메라 끄고 사진자동보정 끝나면
기계 온도가 낮아지면서 점점 밝게 쓸 수 있게는.되더라고요 시간이 오래 걸리고
사진 찍을 때는 하나도 안 보여서 문제지만

[시빈]

저도 이래서 문의글 몇번이나 남겼는데 과사용으로 열받아서 그런다는 답변만 계속 하네요
사진 10장 찍었는데 과사용이라니..
오늘도 또 문의 남겼는데 큰 기대는 안합니다
다음 업데이트에서 해결되기만을 기다리네요ㅠ

[s24u유저임]

와우네요..... 젊은 저도 안 보이는데.어머니한테 사진 좀 찍어달라고 하면 하나도 안 보여서 찍을 수가 없다고 해요.... ㅎㅎ.... 어머니 s9 아직 쓰시는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 화면 잘 보이고 더 편하네요...

S24가 화면 밝기가 많이 밝다 그런 얘기 듣고 삿는데...ㅠㅜㅜ 댓글로 알려주셔서 감사합니다....

[시빈]

대낮이라도 밝을땐 액정 진짜 잘보여요
근데 카메라 키거나 뭐 열받는 동작 잠깐이라도하면 얄짤없더라구요
이번 업데이트전에는 문제없이 잘 쓰고 있었는데ㅠ
님도 잘 해결되시길 바래요ㅎㅎ

[시하맘]

화면이 어두워서 이건저것 해봐도 어두워워

옆으로 화면을 돌려보니..반만..어두워지는..;;;;

뭘까요

[오오이이]

저도 그래요....... 핸드폰산지 일주일됐는데...

[시하맘]

삼성 직원이랑 원격했는데 결국 안되더니
완전 껐다 켜니 되네요ㅋㅋㅋ
한번 해보시고 원격서비스 받아보세욧

[갓구운빵빵]

저도 같은 증상으로 오류보내기를 열몇차례 보내서 로그분석 요하고 서비스센터 내방도 해봤었지만 과부화라는 말뿐이어서 이리저리 만져보고 해결방안을 찾았습니다.

잘쓰던 폰밝기가 50%정도로 어두워질 경우,

먼저 디바이스케어 어플로 들어가신후 최적화 시킨 다음 메모리로 들어가서 '지금정리'를 여러번(저의 경우엔 서너번정도)하면 화면 밝기가 원상태로 밝아집니다.

[다중인격]

덕분에 메모리 사용량 문제를 인지했네요 일시적일 순 있지만 그래도 잘 해결했습니다 감사합니다!

[다나0198]

갑자기 어두워짐

[갓구운빵빵]

저도 같은 증상으로 오류보내기를 열몇차례 보내서 로그분석 요하고 서비스센터 내방도 해봤었지만 과부화라는 말뿐이어서 이리저리 만져보고 해결방안을 찾았습니다.

잘쓰던 폰밝기가 50%정도로 어두워질 경우,

먼저 디바이스케어 어플로 들어가신후 최적화 시킨 다음 메모리로 들어가서 '지금정리'를 여러번(저의 경우엔 서너번정도)하면 화면 밝기가 원상태로 밝아집니다.

[수잉찡]

저두그래요 ㅜㅠ

[아라쪼]

저두요 그래요 화면반반씩 나오고 이거 왜그런거죠?

[JiSsu]

저도 어두워지고 화면도 반반씩 나와요ㅜㅜ저는 s23인데 소프트웨어 업댓하고 이래요ㅜㅜㅜ미치겠네여ㅜㅜ

[투사데빌]

발열 때문에 그런듯 한데요.

[lailai99]

저도 그럽니다. 완전 어둬져서 어떻게 할 수 없을 정도입니다. 벌써 3-4차례 경험했는데 삼성의 기술 한계인거로... 기술한계를 그냥 서비스센터에서 무마하는 방식 씁쓸합니다.

[애니영]

저도 구매한지 이틀만에 사진찍는데 똑같은 현상이 나 서비스 센터 방믄했는데 기기 오류 또는 이상이 아니라네요
소프트웨어의 문제라 오류 발생시 오류 보내고 하면 수정하여 소프트웨어 업뎃시 개선될거라고 오류 사항 발생시 꼭 오류보내기 하라 하셨는데 보내도 이상이 발견 안되었다고 하네요

이상이 있는데 이상발견이 안되면 어디서 해결해야 하는건지 카메라 기능 잘 모르지만 그냥 잘쓰던 노트20울트라 보다 못한느낌은 뭔지 as비용 비싸도 사용할걸 그랬다는 생각이 들어요

[맨솔]

휴대폰 보고 있으면 자동으로 어두워지는데 왜 이러지요？

[sjjwjww]

저도 그래요...밝고 예쁜 배경화면 해놨는데 시간 지나니까 칙칙해지고 ..

[이쏘이쏭]

질문자님 경우와 다른 증상이었지만 저는 접근성 초기화 후 화면밝기 저하 증상 해결했습니다.