갤럭시 s24 울트라 화면 색반전

[무시사]

특정 색깔에서 기존과 다르게 색반전이 이루어집니다

설정은 별도로 설정하지 않았으며, 아래와 같이 기존 색상은 하늘색?계열이나 계속해서 붉은색으로 변경이 됩니다

설정은 변경한적이 없습니다

[Dh529]

혹시 컬러팔레트가 켜져있나요?

[무시사]

꺼져있습니다

[뚜루루누]

저도 그래서 계속 별짓거리 다하다가 그냥 놔뒀더니 어느새 사라져 있더군요
그냥 기다리세요

[삼성멤버스_관리자담당]

안녕하세요, 무시사님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

해당 현상은 개발자 옵션의 대비(Contrast) 기능이 동작되면서 Google 앱에게 고정된 Color tone이 지정된 것으로 검토됩니다.

대비(Contrast)는 개발 단계의 기능이라 이전 버전의 SW에서는 삼성의 컬러 팔레트와 연동되지 않았으나
최신 버전 SW에서 컬러 팔레트 기능과 연동되도록 수정되었으니
최신 One UI 버전으로 SW Update를 권장 드립니다.

최신 버전이 아닌 One UI 버전에서는
"설정 > 배경화면 및 스타일 > 컬러 팔레트" 기능을 ON → OFF 하시면 대비(Contrast) 기능이 꺼지지만
대비(Contrast) 기능이 다시 사용되면 해당 현상이 다시 발생할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

상기 내용으로 해당 현상이 개선되지 않는다면
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.