고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp - 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다 - 단말 로그 전송 시, 알림창에 '오류 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 맴버스 앱 종료를 부탁드립니다.
※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다. - 삼성키보드 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기 - 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁 드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
