갤럭시 s25 통화불량

[으아으아아아]

몇일 전부터 통화를 제가 걸면 화면이 검은색으로만 나오다가 통화 어플 자체가 팅겨버려서 전화를 하려면 2번씩 해야합니다. 어플 끊기는 도중에 상대방한테는 통화가 정상적으로 걸린 상태라 왜 말을 안하고 끊냐고 계속 그러더군요.

혹시 같은 증상이 있으신분 계실까요? 아이폰에서 갈아탄지 얼마 안됐는데 유튜브 배속, 쇼츠 렉도 심하고 통화까지 이래서 핸드폰 문제인지 잘 모르겠습니다

[Call담당]

안녕하세요. 고객님

전화 담당입니다.

우선 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 문제현상에 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위하여 가급적 해당 오류 발생 즉시 오류 보내기를 통해 문제 상황을 전달하여 주시면 신속히 확인 하도록 하겠습니다.

'삼성 멤버스 앱 → + 버튼 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'를 통해 로그 및 스크린샷과 함께 문제 등록해 주시면 문제 해결에 큰 도움이 되므로 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.