고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
전 게임안하고 유튭 영상 2시간3시간 시청하니 발열 생겨서 서비스센터가니깐 온도 체크 테스트를 해주시더라구요 5분정도 기다리니 부르시길래 갔더니 모니터화면 보여주시면서 일주일간 사용한 어플 보면서 최대 올랐던 온도43도더라구요 정상 온도니 안심하고 쓰라고 하시더군요 어떤 다른분도 게임하고 48도 찍혔는데 엔지니어분의 설명 듣고 가셨다고 하더라구요 참고로전 삼닷색은 아니고 그레이 입니다
