등록해 주신 게시글 및 이전에 등록하신 게시글로 보아 S10e LGU 단말(발신단말)에서 V컬러링 가입한 S21 KT 단말(수신단말)로 발신 시 V컬러링 영상이 보이지 않는 현상으로 보입니다.
현재 S10e LGU 단말은 V컬러링 영상 재생 가능한 단말이 아닙니다. V컬러링 영상 재생 가능한 단말 및 버전은 아래 경로에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. [V컬러링 앱 실행 - 마이 탭 - 오른쪽 위 더보기 버튼 - 자주묻는 질문 - V 컬러링은 어떤 서비스인가요?]
S10e LGU 단말도 곧 영상 재생 가능하도록 소프트웨어 업데이트 준비중이니 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다. V컬러링 지원 여부와 관련하여 더 자세한 사항은 V컬러링 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
