갤럭시s21 음악이나 유투브 정지 및 일시정지시 블루투스 연결해제되었다가 다시 연결등 반복적현상 문제.

[Members_vJ4f6gM]

안녕하세요.

갤럭시s21사용유저입니다.

저번주 부터 갑자기 음악 듣다가 일시정지나 그냥 정지시, 유투브 일시정지나 다른거 볼려고 검색중이며는 블루투스가 연결해제되었다가 연결되었다가

반복적 현상이 반복됩니다.

그러다가 노래를 듣거나 영상을 보면 이런 현상이 없어지구요.

휴대폰 공장초기화도 해보고 다른 블루투스 이어폰으로 연결해봐도 동일증상이 계속 반복됩니다.

해결방법좀 알려주세요.

[블루투스담당]

안녕하세요 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 사항이 기기 연결과 관련한 것인지, 내부 앱의 문제 등인지 확인이 필요합니다.

가능하시다면 문제 현상 발생시,

"오류신고하기(시스템로그포함)"를 통한 접수를 요청드립니다.

접수된 오류를 담당자가 확인 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.