오늘도색까짐으로서비스센터다녀왔어요!
황당하게도유상서비스라는말을들었네요
떨어뜨리거나어디찍힌적도없고 젤리케이스씌웠다뺐다가전부인데....도색불량인분이몇몇있는거같은데이슈도없고
본사에서리콜지시가없기때문에무상서비스조건에맞지않는다는말을듣고왔네요
서비스센터에서 상담한내용을간략하게적어볼께요
엔지니어 : 무상서비스조건에맞지않아 수리비청구됩니다.
고객: 떨어뜨리거나찍힌적도없고젤리케이스꼈다뺀거전부인데요?
엔지니어:규정상수리비청구됩니다.
고객:윗분과상담하고싶습니다.
엔지니어:네
팀장:아직 리콜지시가없어서수리비가나옵니다.
고객:그럼이렇게센터에까짐현상으로찾는고객들이있으면 본사에건의하거나자발적으로대처해주셔야하는거아닌가요?
팀장:센터에서본사에건의할수있는라인이없습니다.
고객께서올려주셔야합니다.
고객:그럼수리비내고고쳤는데나중에리콜떨어지면수리비낸저는운이없는건가요?
팀장:리콜지시내려오면환급해드립니다.
고객:고객이불만족스런부분으로센터를찾으면어떤식으로든해결해주시려는척이라도해주셔야하는거아닌가요?
팀장:고객님입장은이해하지만규정상비용청구됩니다.
팔아파서못쓰겠네요
팀장이라는분도녹음기처럼같은말만반복해서하시고
해결방법은돈주고고치거나참고쓰랍니다.
참고쓰다가까짐이번지면어떻게하냐?라고했더니
그때돈주고고치랍니다.참나!
팀장이라는분도 사진찍어서확대해봤는데떨어뜨리거나찍힌것같다고하시길래 찍힌거면약간의굴곡이라도있어야하는거아니냐?라고했더니그럴가능성도있고요~~라고하시네요
그자리에서핸드폰던지고나오고싶었지만개통5개월밖에되지않아억지로꾹꾹참고나왔네요
2년3년넘게잘쓰던이전모델에비해유독문제가많은s22
어떻게해야하나요?
억울하고분한데방법이없어서하소연이라도하봅니다.
이거약정끝나면다시는갤럭시사고싶지않네요!
저처럼도색벗겨지는현상있으신분들안계신가요?
