갤럭시s22+

[Anonymous]

갤럭시 s22+를 구매한지 약 일주일이 되었는데, 

어제 저녁쯤부터 갑자기 측면 버튼을 누르고 화면을 켜거나 끌 때 딜레이가 약 6초정도 발생하였습니다. 그리고 화면을 2번 눌러 켰을 때도 마찬가지로 딜레이가 약 6초정도 발생하였습니다. 

원래는 측면 버튼을 누르면(화면을 2번 눌러 켜지는 것도 포함) 바로 화면이 켜지거나 꺼졌습니다. 

갑자기 왜 이러한 현상이 발생한건가요?

지금도 이런 현상이 나타납니다. 혹시 해결하신 분들 있으실까요?ㅠ

[Anonymous]

초기화해보셧나여?

[Anonymous]

초기화는 무슨 초기화 말씀하시는건가요? 초기화하면 휴대폰에 있는 데이터 다 날라가지 않나요?!

[Anonymous]

아니면 개통한 곳가서 얘기해보심이

[디스플레이SW담당]

안녕하세요 병아뤼 님,
사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 원인 분석을 위해서는 사용 중이신 단말의 로그가 필요합니다.

문제 발생 시점의 로그가 파일에 기록 될 수 있도록,
문제 상황을 재현하신 후에 아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드리겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.

또한 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

[Anonymous]

안녕하세요. 오류 보내기 어제 했습니다. 답장 부탁 드리겠습니다!