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제목:

갤럭시S23 다운받은 동영상 끊김 현상

(게시글 작성 시간: 06-09-2024 10:59 PM)
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Decoder777
Beginner Level 2
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갤럭시 S
다운 받은 동영상을 비디오 플레이어로 재생했을 때 상당히 뚝뚝 끊기면서 재생이 됩니다.

비디오 플레이어 버전 7.3.41.107

동영상 정보
180MB / 624X352 / 24FPS / MPEG4 / AAC / 스테레오

예전에 다운 받아서 보던 영상인데 
갤럭시 S23으로 옮겨놓고 봤더니 영상이 너무 끊기네요.





아는 사람 기기(노트10+) 에서는 부드럽고 재생 잘 됩니다.

비디오 플레이어 버전 7.3.28.2

뭐가 문제일까요???
4 댓글
장겟
Active Level 6
갤럭시 S
끓기면 보통 코덱이 문제입니다.
다른 동영상 재생 앱(Mx player)등으로 재생해보세요.
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Decoder777
Beginner Level 2
갤럭시 S
감사합니다. 안 그래도 다른 플레이어로 재생해봤는데 안 되더라구여^^;; 이게 좀 이상한게 720p 이상 화질만 되도 비디오 플레이어로 부드럽게 재생이 됩니다...;;
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갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
문제가 되는 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
문제가 되는 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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Decoder777
Beginner Level 2
갤럭시 S
감사합니다. 링크 통해서 오류 보고 및 동영상 전달 완료했습니다.
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