갤럭시S23 울트라 모바일 네트워크 속도 저하(빈번하게 발생)

[Members_X69keGo]

23울트라 9개월 사용중인데요 짜증나는 문제가 있네요.

LTE 사용중인데 평상시 속도 괜찮다가 같은 장소인데 갑자기 속도가 급격히 줄어들고 접속도 잘 안되는 증상이 있습니다. 점점 더 빈번하게 증상이 나오네요.

처음 구입했을때는 이런 문제가 없었는데 그동안 2번의 업그레이드를 했었는데요 

One UI 5.1 / One UI 6.0증상

1) 종종 상대방이 전화를 했는데 내전화는 화면이 켜지지도 않고, 벨이나 진동도 안옴. 나중에 폰 화면을 열어야 부재중 전화를 확인함(5.1 증상, 6.0에선 해결됨)

2) 모바일 네트워크 속도 잘나오다가 갑자기 잘 안나옴. 앱 접속이나 인터넷 접속이 엄청 느림. 같은 장소임.(5.1, 6.0 동일하게 발생됨. 6.0에서 더 빈번하게 발생됨)

업무상 외부미팅시 노트북과 테더링을 해야 하는데 이런 증상이 해결이 안된다면 다른 회사 폰으로 변경을 고민하고 있습니다. 

[s25pppppp]

네트워크 연결이 안됬다는 알림이 너무 자주 발생되네요

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[엄지12]

저도 이부분 너무 심각해요
10+쓸땐 전혀 이런증상 없었는데 속도 너무 느리고 아예 멈춰버리는것도 다반사고;

[해브러잉]

저는 이제 1달조금 넘었는데 인터넷이나 앱이나 어플 링크 한번씩 엄청뎌디게 들어갑니다 어떤건아예 안들어 가지고요 답답해죽겠네 울트라21때는 이러지도 않았는데

[nada75]

저두요.어제 서비스센터도 갔는데 문제없다는데..집에 오니 또..버버버벅..

[Members_La330IL]

저도 어제부터 갑자기 접속 속도가 눈에 띄게 느려지고 있습니다.

[투유니파파]

저도 네트워크 접속 및 속도때문에 많이 곤란하네요

[레게노7214]

아 님과 같은증상으로 엄청 고생하는 1인입니다.
1. 증상은 앱실행시 가끔실 엄청 느께뜸
2. 전화 갑자기 끈김
3. 터치 느리게반응 등등
기존 노트20울트라 사용 아무문제 없음
그래서
센터에서는 뭐 보드교체 하고 이것저것 다해본거같은데 헤결이 안됨
원인을 찾아보려 센터 3번방문했는데 뭐 기사님이 이상하게봄 나중에는 인터넷 느린거까지 자기들이 어떻게
해결하냐는식으로 짜증냄 ㅋ
기사님이 맴버스 로그파일 보내보라고해서 보냈는데 일주일넘어서 답변온게
확인할수 없다고 답변옴
그래서 미친척 5번로그파일보냄
동일문의로 삭제함 ㅎㅎ
그래서
핸드폰 초기화도 3번해보고
핸드폰도 동일모델 중고도 사보고
S23울트라도 사서 테스트해봄
증상 똑같음
마지막으로
통신사 유심 변경, 요금제5G로변경 , 주파수도변경 통화품질 기사님까지 나와서 점검해도 증상은 동일함

근데 이게 s23 사용하는 회사직원들 물어보니 전부 같은증상임

S23은 이렇게 쓰는거라고 생각함으로 마무리함
내정신을 고쳐야하는거죠;;

기기변경 고민중인데 S24도 이럴까봐 사용기 기다려보고있음
아니면 다운드레이해야죠

그리고 네트워크규격도 살펴봤는데
S23이 뭔가 다른 기기에비해서 5G 부족한거 같은 생각임

[훔훔훔]

갤럭시 s23 쓰는데도 같은 증상 발생.. 네트워크 초기화하면 겁나빨라짐.. 왜이런다냐 ㅡㅡ

[전화받아]

저도 같은 로딩 증상 있습니다
SKT 오랜 세월 사용하였지만
노트10플러스에도 없던

로딩 및 대기지연 상태가 있습니다

추가로 아이즈모바일의
알뜰요금제의 SKT 플립3 단말기는
오히려 이런 증상이 없습니다

왜 그런것일까요?

[day110296]

S23울트라 쓰는 저도 같은 증상입니다. 최근에 더 그런듯요... 메모리도 비우고 다 해도 버벅거려요...

[mania915]

z플립 5 쓰는데 요즘따라 더더욱 버벅거려요 진짜 짜증납니다 이전에 쓰던 20+가 더 빠를지경이에요

[으갸갸가ㅏ]

s23인데 저도 그래요ㅜ 노트20이 더 나음 ㅡ ㅡ 별거 아닌 접속에도 아예 감감무소식이거나 로딩창 돌아가고
정말 답답하네요

[짜증나는갈23]

***음

[헬로24]

저도 그렇습니다. 답답하네요

[재팡]

저도 인터넷 느림 현상이 많이 나오네요.. 요즘은 더 그런것 같아요...

[짜증나는갈23]

아 ***같아 너무느림

[봄여름가을그리고]

저도 인터넷 징글맞게 느려요. 뿐만 아니라 상대방은 전화를 했다는데 저한테는 벨조차 울린적도 통화목록에도 없었습니다.
한두번도 아니고 한두사람도 아닌데 삼성 뭐하고 있는걸까요???
기존에 썻던 노트20으로 바꾸고 싶네요ㅠ

[갤폰쓰렉]

하도 심해서 보드판 교체하러갔더니
내부에 수신안테나 역활 하는거 교환
그러나 증상 나아지는거 없음
유심도 바꿨으나. 여전함
와이프 플립4 엄청잘됨 ㅡㅡ
S23울드라 쓰렉폰

[cloud9]

저도 같은 증상이네요.
점점 쓰레기가 되가는지 짜증나네요.

[abbayang]

저도 s23 울트라 같은 증상으로 통신사 문의 여러번, 삼성 서비스 센터 방문 했으나 해결 못함 . 포기 하고 지냈으나 어제, 오늘 유난히 느려 검색해보니 이곳까지 들렸네요.
나만 그런게 아니었네요. 그나마 위로 받습니다 문제가 있긴 하나 봅니다. 노트10 플러스 사용때 아무 문제 없이 잘 사용했었는데 ㅠㅠ 삼성 해결해 주세요~

[로제님]

S24 걍 쓰래쉬 중국비보X100 인터넷 속도 끝장판이라는데 이참에 s24 당근에 던지고 X100 사야것다 국내에서 판매1위자리 왕서방한티 내줘봐야 정신차리것는가 싼싱이

[aabb11]

지금 23+ 사용중인데 해당현상 이어서 답답해서 와봤는데 해결은 안되는군요

[실버애로우]

s23 와이파이 문제 없으나 모바일 데이타 사용시 폰 사용 못할정도임.

[갤럭시어떡함]

저도 한대 장만 했는데 와이파이로는 빠르게 잘 되는데 데이터만 켜면 아무것도 안됍니다 이게 말이 되나요

[갤23울트라짜증나요]

저도 갤23울트라 짜증나 죽겠어요
삼성 기기변경 해주던지 무슨 해결을 해줘야 하지 않나요?

[jj0088]

울트라22 모바일네트워크 됐다안됐다. 미치겄음

[limppp]

와.. 저만 그런줄알았는데. 해결책 찾다 여기까지 왔는데 s23 울트라 고질병같은거네요. 와이파이는 잘되는데 데이터로 넘어가면 화면이 멈춰버리는듯.. 뭘 해도 안되나보네요.