갤럭시s23 울트라 하단 터치 불량

[신중사]

S23 울트라를 구매했는데 자꾸 하단부가 터치가 안되길래

설마 싶어 자가진단 돌렸더니 하...이럴수가...

자가진단 터치화면

터치민감도 높여보고 해봐도 안되네요. 원래는 십자모양으로 터치가 안되는데 어떻게 누르다보니 우측과 상단은 찍히는데 저 3개는 죽어도 안찍힘.. 교환되려나요

[galaxys25user]

음 그건 구입하신데에 여쭤보셔야해요

[신중사]

그렇겠죠...하...

[삼성의후계자]

구입한지 14일 內 이시면 삼성서비스센터 방문해서 불량판정서 받으시고 구입처 가서 증빙하시면 새로운 기기로 무상교체 해줍니다.
저도 이번에 s23 fe를 샀는데 하루만에 스피커가 고장이 나서 서비스센터 2번 방문한 끝에 불량판정서 받고 新기기 받음요

[신중사]

으으 감사합니다.

[땡큐여유]

S펜도 해보세요

[신중사]

S펜 터치도 똑같아요...ㅜㅜ 구매한곳은 시간이 지나서 수리를 받아야할듯 싶네요.

[fvehjb783]

윗분 말씀대로 구매후 14일 지나기 전이라면 불량판정서로 새로운 기기로 무상교체 받으실 수 있고, 지났더라도 외부 충격이나 특별한 이벤트 없었다면 디스플레이는 1년 보증기간 내 무상수리 가능할겁니다.