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제목:

갤럭시S23 ULTRA 모바일 네트워크(안테나) 안잡힘

(게시글 작성 시간: 06-10-2025 01:20 PM)
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라고아
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갤럭시 S
최근 들어 갑자기 모바일 네트워크(안테나)가 안잡히네요. 커뮤니티를 보니까 비슷한 증상이 많은 것 같은데 확인이 필요할 것으로 보입니다.
와이파이로는 문제 없이 작동합니다.
추가로 지역 문젠가 싶었지만 오늘 포천 서울 지역에서도 같은 상황이 발생하며 데이터 속도 체크 했더니 먹통이 되기도 하고 마음대로네요....
혹시나 싶어서 유심도 오늘 교체 했습니다.

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6 댓글
삼성멤버스운영_담당
Community Manager
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갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 보다 상세한 문제설명과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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라고아
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갤럭시 S
보내두었습니다.1749608202985.jpg
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멍수
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갤럭시 S
해결되셧나요? 저도 갑자기 오늘 안되요 s23u입니다
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멍수
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갤럭시 S
어제 업뎃을햇는데 오늘 6시경 갑자기 안되요
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라고아
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갤럭시 S
아직 추가 답변이 안달렸어요. 제대로 해결이 되면 좋겠네요
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라고아
Beginner Level 2
갤럭시 S
소프트웨어적 문제는 아니니 서비스센터 가서 하드웨어 검사 받아보라고 하네요. 이미 방문했는데.... 엔지니어분께서 처음에 와이파이는 되는데 데이터만 안잡히는거면 기기 문제는 아니라고 하셨는데 검사해보니 안테나 문제가 발견된다고 뜬다네요.
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