갤럭시s23u 삼성기본인터넷 느리고 터치 안됨(다른브라우저는 잘됨)

[갤럭시만5번째JK]

터치가 이상하게 터치도 인식 못하고 속도도 느린데 네이버 같은 브라우저에서는 빠르게 작동하는거 보니 앱이 뭔가 이상한거같아요

[은빛섬광]

다른 분도 비슷한 증상이 있던데 이상하네요

[호호야맘]

삼성인터넷 삭제 후 재설치 하니 해결됬어요

[은빛섬광]

다행이네요ㅎ

[왜그래왜]

또 느려집니다

[인터넷담당]

안녕하세요, 갤럭시만5번째JK 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.

우선 삼성 인터넷 사용 중 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

고객님 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 하기 가이드대로 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.

※ 특정 웹페이지와 연관된 문제일 수도 있으므로 정확한 해당 웹페이지 주소도 알려 주시면 보다 정밀한 분석이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[유칼립톡스]

저도 이런현상 자주 발생하네요..

[WHITELOVEnWL]

s23울트라인데저도 그러네요 첫페이지 열때 프리징
검색한다고 검색눌러도 몇초간 프리징
삼성 브라우저만 그렇습니다
노트9이나 s10플러스는 정상인데
최신폰이 이러네요