갤럭시s24 울트라 무선 안드로이드오토 연결끊김문제 해결 되셨나요?

[stari85]

기존에 s22 울트라 사용중이었었는데,

그 전에는 한번도 끊김이 없었던 안드로이드오토가 s24 울트라로 바꾼 이후부터는 한번도 제대로 연결된 적이 없습니다..

출퇴근 거리가 합쳐서 60키로이고 시간으로 따지면 대략 2시간 조금 안되는데,

편도로 가는 그 한번의 거리도 연결이 원활히 된 적이 없네요...

차량은 혼다 어코드 하이브리드 11세대구요, 

관련해서 글들을 찾아보니 펌웨어와 안드로이드 오토 업데이트 이후에 덜하다는 얘기가 있지만 완벽하게 해결된 것처럼 보이진 않아서,

혹시 다른분들 중 안드로이드오토 연결 끊김 해결하신 분이 계실까요??

[ConnectedCar담당]

stari85 님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

우선 안드로이드 오토 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

설명해주신 문제에 대하여 정확한 원인 파악을 위해서는 스마트폰 시스템 로그를 통한 분석이 필요합니다. 문제가 되는 차량에서 안드로이드 오토 연결 시도를 하여 문제 상황을 재현한 직후 오류 보내기를 통해 저희에게 로그를 보내주시길 바랍니다.

이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

오류 보내기를 진행 하실 때, 추가로 문제 상황의 영상을 첨부해주시면 분석에 도움이 됩니다.

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.