04-21-2025 11:27 AM ·
갤럭시s24 울트라입니다.
이번에 업데이트 후, 홈화면 글자색이 모두 검정색으로 나옵니다.
글자색을 사용자가 변경되도록 해 주시면 좋겠습니다.
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배경화면을 어두운 색계열로 하면 글자색이 흰색으로 표시됩니다.
검색해 보니 휴대폰이 배경화면의 농도를 인식해 반대되는 글자색으로 자동 셋팅된다고 하는데,
이건 제가 사용하는 아래 문제 때문에 이렇게 셋팅되면 아니아니 아니되옵니다.
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저는 배경화면이 밝은 회색과 중간색 회색이 많고 검정색도 1/5정도 있는 배경화면을 사용하는데,
글자색이 모두 검정색으로 표시되다보니, 검정색 배경은 글자색이 아예 안보입니다.
업데이트 전 흰색으로 표기 될 때는 밝은 회색도 모두 잘보였는데,
배경화면이 밝아 보인다고 무조건 검정색 글자로 셋팅되는 것은 심각한 문제입니다.
사용자가 글자색을 변경할 수 있도록 조치해 주시기 바랍니다.
인터넷 검색해 보면 이 문제 때문에 불편하다는 글들이 많습니다.
고맙습니다.
04-21-2025 11:30 AM ·
04-22-2025 10:09 AM ·
안녕하세요, 고객님. 배경화면 담당자입니다.
먼저, 불편을 드려서 죄송합니다.
고객님.. 저희가 고객님 단말에서의 증상 원인을 파악하기 위해, 사용하신 배경화면 파일과 증상 발생 직후의 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후,아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 배경화면파일, 로그파일을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
