증상은 통화 중 통화가 끊어지는(아예 종료되는) 현상입니다. 카카오톡 보이스톡이나 인스타 전화는 정상적으로 되며, 전화에서만 이런 증상이 발생됩니다. 전화가 종료되면서 팝업으로 HD 보이스 연결이 약하여 통화가 종료되었다고 나왔습니다. 블루투스(버즈2프로)로 통화 중이였으며, 직업 특성 상 블루투스 전화를 자주,오래 합니다..
지금까지 해보았던 조치는
1. 유심 변경
노트9에서 S24 울트라로 넘어오는 상황이라서 새유심을 구매 하여 사용하였는데 증상이 발생되어 다른 새유심으로 교환 받았습니다.
2.통신사,삼성서비스센터(전화)
설정 - 연결 - 모바일 네트워크에 들어가서
데이터 네트워크 방식 LTE 우선모드로 변경 후 액세스 포인트 이름에 들어가서 기본 설정초기화 하였으나 계속해서 증상 발견..(통신사에서도 통신 초기화 및 재설정 해놓겠다고 함)
마지막으로 삼성서비스센터에서는 송수신기?를 교체해주신다고 했는데 새 폰이라 분해하기 뭐해서 다른 조치해보고 다시 방문하겠다고 했는 상태입니다..
소프트웨어가 이상한건지 아니면 폰이 이상한건지 답 부탁드립니다... 송수신기 문제가 맞을까요?
