갤럭시s25울트라 통화녹음 요약

[엽123]

갤럭시 s25울트라 사용중인데요

통화녹음 기능을 사용중입니다

그런데 녹음기록에 들어가서 확인해보면 

녹음 텍스트가 한사람꺼만 기록되어 있어요

제 목소리만 텍스트 변환되어 있고 상대방 목소리는 기록이 되어 있지 않아요 

간혹 한번씩은 정상적으로 둘다 기록이 될때도 있지만 대다수 한사람 목소리만 텍스트로 기록됩니다. 

아직 기술적 오류라 점차 업데이트가 될까요? 아니면 제 핸드폰이 불량인건가요??

[Call담당]

고객님, 안녕하세요.

먼저 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

문제 발생 시 기기를 재부팅 한 후 해당 기능을 사용해보시기를 권해 드립니다. 

이와 별개로 해당 문제는 담당부서에 전달 되었고, 추후 개선될 예정입니다. 
단말마다 업데이트 일정이 달라 정확한 일정은 안내드릴 수 없음을 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.