안녕하세요. Vibrator 담당입니다. 진동이 안되는데에는 H/W 불량 외에도 방해금지, 진동세기 설정등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 단, 현재 고객님의 작성 내용만 봐서는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 정확한 원인파악을 위해 진동이 발생하여야 하는 상황 직후에 Samsung Members 실행하여 문의내역 - 문의 / 오류 보내기 - 오류 보내기 를 통해 시스템 로그가 전달되어야 분석이 가능합니다. 불편하시더라도 정확한 원인 파악을 위해 로그 공유해주시면 감사하겠습니다.
