갤8 키보드커버 쉬프트 오류

[누벨바그]

카카오톡이나 인터넷 사용 중
키보드 커버 시프트가 안 먹어 쌍자음이나 이중모음을 못 치는 경우가 빈번합니다.

[키보드_담당_]

안녕하세요~ 삼성키보드 담당입니다.

고객님, 키보드 커버 키를 눌렀을 때 화면의 스크린키보드가 눌리는데도 불구하고 동작을 하지 않는 것인지 확인이 필요해 보입니다.
키보드 커버가 잘 끼워지지 않거나 맞지 않을 경우 해당 스크린 키보드의 키가 터치가 안되어서 동작을 안할 수도 있을 것 같습니다.

우선 키보드 커버가 잘 장착이 되어있는지 확인해보시고,
그래도 계속 문제가 발생하면 세부 분석을 위해 아래 경로를 통해 그 당시의 로그를 등록해주시면 문제 분석에 큰 도움이 될 수 있을 것 같습니다.

* 삼성 멤버스 - 고객지원 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기

감사합니다.

[누벨바그]

잘 장착된 상태에서 잘 눌리다 갑자기 안되는 일이 부지기수입니다. 웃긴게 쉬프트만 동작을 안 하네요. 키보드커버를 뺐다가 다시 장착하면 다시 제대로 동작하고요

[김홍도]

저도 그러네요