갤S25울트라 잠금화면 알림팝업 사용하시는 분들중에 혹시 버벅거리는 분들 있으신가요??

[블랙토실]

갤S25울트라 잠금화면 알림팝업 사용하시는 분들중에 혹시 버벅거리는 분들 있으신가요?? 이게 원래 그런건지...?? 잠금화면시 알림팝업 설정했는데 알림팝업 뜨면 나왔다가 위로 사라지잖아요 그런데 버벅거리는 느낌이 있어서 요 화면이 켜져 있을때는 알림팝업이 매끄럽게 나오는데 잠금화면은 띡띡 끈키는게 눈에 보여서 원래 그런건가요....??아니면 오류인건가 궁금해서요

[권씨순영]

저는 버벅거리다 못해 잠금 화면에 아이콘들이 검게 되더니 움직이질않아요..

[QuickPanel담당]

안녕하세요, 고객님.

먼저 알림 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

말씀하신 내용만으로는 저희가 증상을 정확하게 이해하기 어려울 것 같습니다.

말씀하신 증상을 캡처한 동영상과, 증상 발생 직후의 로그를 보내주시면 저희가 동영상과 비교하여 증상의 원인을 파악해보겠습니다.

번거로우시겠지만 혹시 재현이 가능하다면, 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후, 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 동영상, 로그파일을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오늘도 즐거운 하루 보내십시오.

감사합니다.