게임할때 전화받는데 자꾸 센서에 걸려서 꺼져서 불편합니다

[하하하핳아주조아]

fps장르 게임들을 하다 전화가 오면 게임중에 화면이 꺼져서 불편합니다..게임을 하던중 전화를 하고있어도화면이 꺼지는 현상을 고쳐주셨으면 합니다.

[Call담당]

안녕하세요, 전화담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

전화 앱은 리시버(수화부)로 통화시 오터치 방지를 위해 근접센서를 통해 화면이 꺼지도록 되어있습니다. 즉, 스피커폰 혹은 BT/이어셋으로 연결하여 통화하는 경우에는 근접센서가 동작하지 않도록 되어 있습니다.

게임중 리시버로는 전화 통화가 정상적으로 이루어지기 어려운 환경으로 판단됩니다.

혹, 스피커폰을 사용하거나, BT, 이어셋 등으로 연결한 상황임에도 위와 같은 현상이 발생하신다면, 귀찮으시더라도

'삼성 멤버스 앱 → + 버튼 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'를 통해 로그 및 스크린샷과 함께 문제 등록해 주시면 확인 후 회신을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 

[너아저욷]

전화를 하면서 게임을 하는데 화면이 꺼졌다 켜졌다 해요 어떻게 해요?