문의주신 문제 현상을 확인하기 위해 삼성 계정 정보와 다운로드 실패가 발생했을 때의 로그를 전달해주시면 개발팀을 통해 확인해보겠습니다. [모바일 로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성 멤버스 > 도움받기 > 질문/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크 후 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
그리고 삼성계정 아이디는 아래 메일 주소로 전달 부탁드립니다. social.voc@samsung.com
