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제목:

교통카드 등록이 안됩니다

(게시글 작성 시간: 04-28-2024 09:18 AM)
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yibbbfs
Active Level 1
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갤럭시 S
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티머니, 캐시비 측에 문의하라는 답변 달지 마세요 담당자님
거기서 안내해준 방법은 다 해봤는데 소용 없었습니다
@@@@@@@@@@@@@@@@

증상 : nfc 유심인데 유심에 저장하는 방식의 교통카드 발급이 안됨
 티머니 캐시비 앱 접속 불가
 앱 내에 저장하는 방식인 hce는 가능

사용 기기 : 현재 갤럭시 s24 자급제 

통신사 : 알뜰폰 리브모바일 U+망

같은 기기에 같은 통신사 사용하는 부모님은 유심에 교통카드 발급 받는데 문제 없고
혹시나 해서 제 유심을 다른 자급제 단말기에 꽂아보니 거기서는 교통카드 발급 잘만 되네요?
이러면 결국 제 기기에 문제가 있다는 걸로 생각이 드는데 삼성에서는 끝까지 아니라고 하실거죠?

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 시도 해봤지만 소용 없었던 방법
 - 유심 재장착
 - 재부팅
 - 유심 교체(nfc 금융유심인거 확인, 2번이나 해봄)
 - U+ usim 앱 재설치
 - 삼성페이 재설치
 - 핸드폰 초기화
 - 모바일 티머니, 캐시비 앱 재설치
5 댓글
자빍
Active Level 9
갤럭시 S
유플러스 고객센터에 문의해보셔요
yibbbfs
Active Level 1
갤럭시 S
문의 해봤죠
근데 거기서는 해줄수 있는게 없더라고요
자기들 유심은 nfc 지원해서 교통카드가 돼야 정상이라고 하면서요
옵션
갤럭시 S

yibbbfs님 안녕하세요,

교통카드가 저장되는 USIM을 동작하는 앱( SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")이 업데이트 되지 않은 경우 첨부해 주신 이미지의 문구가 발생될 수 있어
'휴대폰 설정 → 애플리케이션 관리'에서 이용 중인 통신사에 맞는 앱 확인 후 최신 버전으로 업데이트 후 재 시도를 요청드립니다.
해당 앱이 최신버전이거나, 업데이트 후에도 동일 현상이 발생된다면 문제 현상을 재현하신 직 후, 삼성월렛 앱 → 전체 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 본 게시글에 첨부해 주신 오류 화면 캡쳐본을 함께 전달해 주시면 추가 확인 후 안내드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

yibbbfs
Active Level 1
갤럭시 S
이미 확인 했고요
오류 로그 보내도 "유심 재장착 해보고 안되면 티머니로 문의해봐라"라고 하시던데요..?
turquoise
Expert Level 3
갤럭시 S
서비스센터에서 교통카드, 유심 기능 점검받아보세요
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